Text2reach Multikanālu platforma ļauj vienuviet saņemt, apstrādāt un atbildēt uz ienākošajām WhatsApp, Facebook Messenger un WEB čata ziņām. Platformu vienlaikus var lietot neierobežots aģentu skaits strādājot paralēli ar visiem komunikāciju kanāliem.
Vienota platforma visu saziņas kanālu apkalpošanai
- WEB čats
- WhatsApp biznesa konts
- Facebook Messenger
- WhatsApp veikals
Kam piemērots šis risnājums?
- Uzņēmumiem ar lielu klientu skaitu un aktīvu komunikāciju
- Iespēja optimizēt un sistematizēt komunikāciju
- Sadali komunikāciju pa speciālistiem – pārdošana, atbalsts, konsultācijas
- Strāda WhatsApp vidē ar neierobežotu skaitu aģentu vienlaicīgi
Komunikācijas platforma
- Esi vienmēr pieejams saviem klientiem
- Lieto, lai ātrāk apstrādātu klientu pieprasījumus
- Samazini izmaksas lietojot vienotu rīku, analīzē savu aģentu darbu un komunikācijas efektivitāti
- Palielini klientu apmierinātību
👏 Pārvērt apmeklētājus klientos
Intereses izrādīšana un saturīga saruna ar klientiem ir ātrākais veids kā panākt augstāku klientu apmierinātību.
💵 Palielini konversijas līmeni
Esiet ērtāk un ātrāk sasniedzami, konsultējiet, atbalstiet vai pārdodiet vairāk saviem klientiem.
👍 Esi vienmēr pieejams
Vienuviet pārskatiet un atbildiet uz WhatsApp, Facebook un WEB čata ziņām, ātri, ērti un efektīvi.
🕙 24/7/365
Esi pieejams savā mājas lapā, Facebook Messenger un WhatsApp.
💻 Analizē aģentu darbu
Pārskati komunikācijas uzsākšanas un norises atskaites saviem aģentiem
FAQ
WhatsApp biznesa risinājums, kopā ar Text2reach Multikanālu platformu, ļauj vienu WhatsApp kontu lietot vairākiem čata operatoriem vienlaikus. Tas ir īpaši svarīgi pie lielas komunikācijas plūsmas.
Aģentu skaits nav ierobežots. Pīķa stundās pievienojiet vairāk aģentu ātrākai komunikācijas nodrošināšanai.
Katram aģentam ir sava pieejas parole. Katrs aģents var pieslēgties un uzsākt darbu no jebkuras vietas, kur pieejams dators un internets.
Jaunākās ienākošās ziņas automātiski tiek rādītas brīvajiem aģentiem. Ja jautājuma specifikas dēļ aģents nemāk uz jautājumu atbildēt, to platformas ietvaros var pārvadīt citam aģentam.
Ieplāno sarunu ar mūsu speciālistu
Izvēlies sev piemērotu datumu un laiku attālinātai sarunai ar Text2reach speciālistu. Rezervējot laiku sarunai, e-pastā saņemsi Google kalendāra ielūgumu ar sarunas linku. Uz tikšanos 😉
